よくあるご質問

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ご購入に関して
Qどれぐらいの日数で届きますか?
A通常ご注文(採寸のご連絡)を頂いてから約1週間から10日程お日にちをいただいておりますが、足が辛いワンちゃん、猫ちゃんの期待に沿えるよう1日も早いお届けを目標にがんばっております。
Qメンテナンスの費用はいくらですか?
Aメンテナンスが必要な場合はまずお問い合わせください。内容に応じて詳しくご説明させていただきます。→ お問い合わせ
商品に関して
Q上手く乗って歩けるのか不安です。
A歩行器に乗った瞬間に走り出す子もおりますが最初は体の周りに何か取り付けられて違和感を感じる子もいます。
あせらずに少しずつ慣らしてあげてくださいね。歩行器が動くということが感じれれば普段のお散歩が楽しめる様になってくれると思います。
Qオムツを付けたまま乗れますか?
Aお部屋の中などでご使用の場合はオムツを履かせたままでもご使用いただけます。
Q歩行器に乗ったまま排便、排尿することはできますか?
A最初は違和感がありうまくできない場合もありますがすぐに慣れてできるようになると思います。
Qお部屋の外、中でのお散歩どちらにも使えますか?
Aお外でも、お部屋の中でもご使用いただけます。
Qしっかりと採寸したつもりだけど、サイズが合わなくて歩いてくれないのですが...。
Aすぐにご連絡ください。足の辛いワンちゃん、猫ちゃんですので採寸も難しいかと思いますので修正等、対応させていただきます。
Q2輪から4輪へのカスタマイズはできますか?
Aカスタマイズは可能です。ご連絡いただけましたら詳しく改造の経緯と料金のご説明をさせていただきます。お手元の2輪歩行器をご返送いただいての製作となります。→カスタマイズ事例
Q猫ちゃんにも使えますか?
A猫ちゃんも問題なく乗れます。過去の事例でもたくさんの猫ちゃん達にも使用してもらっています。
Q採寸が難しいのですが?
A採寸方法をご確認ください。わからない場合はご連絡いただけましたら詳しくご説明させて頂きます。
Q初めての歩行器(車いす)なので不安です。
Aすぐにご連絡ください。ワンちゃんの現況をお知らせいただき、一番良い方法を考えて製作いたします。ワンちゃん、猫ちゃんがいきいきと生活できる様、頑張ってお作りしますね。
お手入れに関して
Q歩行器が汚れたのですが水で洗えますか?
A軽く水洗いしてください。その後は直射日光のあたる場所を避けて陰干しをしてください。直射日光に長時間当てると劣化の原因となります。

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